1. Ketentuan umum
Paket Akses Selamanya dibeli sekali bayar melalui Scalev. Ketentuan pengembalian dana berikut ditetapkan oleh pemilik layanan PustakaBantu.
2. Syarat dan batas waktu
[Syarat dan batas waktu refund ditentukan pemilik — misalnya: permintaan pengembalian dana dapat diajukan maksimal 7 hari setelah pembayaran selama kode aktivasi belum dipakai.]
3. Kode aktivasi yang sudah dipakai
[Kebijakan untuk kode yang sudah diaktifkan — misalnya: kode aktivasi yang sudah dipakai tidak dapat dikembalikan dananya, kecuali layanan tidak dapat diakses karena kesalahan penyedia.]
4. Cara mengajukan
Kirim permintaan ke [email kontak] atau [nomor WhatsApp] dengan menyertakan nomor pesanan Scalev, nama sekolah, dan alasan. Permintaan diproses dalam [7] hari kerja.
5. Gangguan layanan
[Kebijakan bila layanan berhenti beroperasi — misalnya: bila layanan berhenti permanen, dana akan dikembalikan secara proporsional sesuai ketentuan penyedia.]
Terakhir diperbarui: [tanggal]